Товароведческая экспертиза изучает и исследует готовые товары, товарные группы, свойства товаров, соответствие качества товара установленным государственным стандартам (ГОСТ, Технических условий и.т.п.), степени снижения сортности товаров, соответствие/несоответствие качества товара заявленной цене, производителя товара.
Любая товароведческая экспертиза может быть, как внесудебной (основание для проведения экспертизы – договор с заказчиком, заявка клиента) так и судебной (по определению суда или постановлению следователя, дознавателя, прокурора).
Наиболее распространенные вопросы, на которые отвечает товароведческое исследование:
- Содержит ли товар скрытые либо явные дефекты?
- Каков характер выявленных в товаре дефектов?
- Причины образования дефектов (несоблюдение технологии производства, хранения и транспортировки, нарушение условий эксплуатации потребителем, температурный режим хранения…)?
- Можно ли отнести имеющиеся дефекты к недостаткам товара?
- Влияют ли дефекты товара на его потребительские свойства?
- Соответствует ли товар государственным стандартам, техническим регламентам, декларациям и сертификатам?
- Соответствует ли товар условиям договора по его продаже?
- Насколько снизилось качество товара вследствие его повреждения?
- Пригоден ли товар к эксплуатации?
- Какова рыночная стоимость представленного на исследование товара?
Для проведения экспертного исследования эксперту-товароведу могут понадобится следующие документы:
- Товарная документация (ярлыки, этикетки, сертификаты, технические паспорта и пр.);
- Товарно-транспортная документация (ТТН, квитанции и акты о приеме груза и т.д.);
- Приемная документация (товарные паспорта, лабораторные акты, дефектные ведомости, акты уценки и разбраковки и т.п.);
- Складская документация, содержащая сведения об условиях хранения товара.
Экспертизе подлежат любые товары – будь то новый товар или товар бывший в употреблении (б/у товар). В процессе проведения товароведческой экспертизы эксперт-товаровед определит качество предоставленного на исследование товара, его дефекты, установит причину, по которой возник тот или иной дефект и другие необходимые критерии. При необходимости будет проведено лабораторное испытание (исследование).
Проводим экспертизы следующих непродовольственных товаров:
- Обувь,
- Текстильные, меховые, кожаные, деревянные изделия, а также изделия из полимеров и пластмасс,
- Бытовая техника, электроприборы,
- Средства связи,
- Мебель,
- Парфюмерно-косметические товары,
- Компьютеры,
- Аудио-видео техника,
- Двери и окна, изготовленные из любых материалов,
- Транспортные средства, их узлы и детали,
- Акцизные марки.